1、如果是因为网络原因，那么就需要关闭网络重新打开;2、在设置中找到 iTunes 与 AppStore 选项，然后点击“更新”，稍等片刻后会弹出更新的提示，点击“好”继续;3、当出现提示后，系统自动跳转到 AppStore 的更新界面，此时点击“更新”按钮即可完成升级操作;4、升级过程需要一定的时间，所以请耐心等待，同时也不要断开连接，否则会导致升级失败;5、在完成升级之后，就会回到主屏幕，然后点击“设置”图标，进入设置界面;6、在设置界面中，找到“通用”选项并点击它，随后点击“还原”选项;7、在还原界面中，点击“还原网络设置”，输入密码确认还原，最后再将网络设置中的“还原”选项打开;8、最后我们就能看到设备已经恢复到了出厂状态，而且也无法再连接到 AppStore。

1、手机里有个叫 itunesapps 或者 appledrive 的东西。2、打开这个，可以看见有个应用程序的选项，打开这个，会显示你手机上的所有应用程序和文件夹。3、打开 appstore，进去以后会发现所有的软件都在这里面。4、打开你想下载的软件，点击右边的信息图标，点击详细信息。5、会出来一些信息，有图标和文字介绍。6、点击图标，会出来一些下载方式。7、如果没有账号的话，可以注册一个，这样子下载起来比较快。8、点击左上角的国家地区，会出来一些国家的选择。9、选择好国家以后，点击右下角的安装，会出来一个框，让你填写邮箱地址什么的。10、填写好以后，会发送到你的邮箱，然后你登陆邮箱，会收到一封验证邮件，把验证邮件打开。11、然后你就可以去下载了。